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联通,你在为自己找借口
这几天,我的手机信号一直不好,我用的是联通的网络。
在多次与客服联系以后得到的答复是接供电系统通知,在6-11月份将不定期的限电供应,在限电的时间可能会因为电压的问题造成信号的不稳定,请您多关注。
多么委婉的词语啊。
不定期的限电,我们将不定期的不能使用手机,而在这个期间所造成的损失有用户自己承担。
在与客户进行交流时也曾委婉的对她们说,移动的信号非常好,他们在停电的时间曾自己用备用发电设备进行供电。得到回答是,我们正在积极想办法,等电正常就能使用,请您多关注。
最后还是有手机不能用,伤心。
联通,由网友曾经这样评价过。情人就像联通,经济但经常不在服务区。
现在是竞争时代,通信应该靠服务的质量来赢得客户,联通为什么一直处在低谷经营,这些是企业的领导应该知道的,就是信号不好,据相关的一些了解,联通的内部职工好多都在用移动的手机,原因很简单,移动的信号好。
其实,联通要想增加业务量和效益很简单,多了解市场,把客户视为上帝。把能做到的服务做好,信号质量搞好。只有这样才能赢得市场。单一的廉价话费不会长久的赢得客户。对于一些责任性问题不要推脱,要积极改进。关注只会让客户伤心,希望联通不要在推卸责任。
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农博网友2008-07-29 15:54:59
呵呵,国企都是这样的……应该理解!
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东海圣君
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